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Les intégrations easiware
Par catégoriesLes intégrations easiware
Axialys
Bénéficiez d'un accès facile à la téléphonie VoIP, directement depuis easiware, avec le bandeau Axialys. Remontez les données clients sur une fiche harmonisée pour avoir une vue complète de vos interactions et favoriser une approche personnalisée.
Ringover
Optimisez la gestion de vos appels clients avec l'appel en un clic depuis easiware. Accédez rapidement aux infos clients dans le dialer Ringover. Vos appels, SMS, messages vocaux, enregistrements, notes et tags sont automatiquement consignés dans les fiches contact, assurant une synchronisation constante avec votre répertoire Ringover.
Diabolocom
Profitez pleinement des avantages de la Téléphonie VoIP et gérez vos campagnes d'appels entrants et sortants de manière centralisée grâce aux fonctionnalités avancées de Diabolocom.
Viadialog
Intégrez votre solution de téléphonie Viadialog et bénéficiez d'une gestion de votre Relation Client 100% omnicanale.
CM.com
Grâce à l'intégration avec CM.com vous serez en mesure de gérer toutes vos conversations provenant de Whatsapp ou Instagram directement depuis votre interface easiware.
Meta
L'intégration avec Meta vous permet de gérer les messages reçus en privé sur Facebook Messenger pour avoir une vision centralisée de vos interactions clients. Vous pouvez décider aussi de connecter les publications ou commentaires publiés sur votre page publique pour y répondre plus simplement.
Twillio
Intégrez les conversations SMS et MMS avec la connexion Twilio, vous pourrez envoyer et recevoir vos messages directement depuis l'interface easiware.
Avis vérifiés (par Skeepers)
Avec l'intégration Avis vérifiés, vous pouvez centraliser et gérer facilement les avis de vos clients. Profitez d'une vue d'ensemble de tous les avis reçus et répondez aux commentaires, le tout depuis une seule plateforme.
Goodays (ex Critizr)
Avec l'intégration Goodays, vous pouvez facilement améliorer votre expérience client en remontant vos avis clients directement sur easiware. Plus aucun avis client ne sera laissé sans réponse.
Shopify
Avec l'intégration Shopify, choisissez une formule tout-en-un. Shopify s’occupe du marketing, du paiement, de l’expédition et des transactions sécurisées tandis qu’easiware s’occupe de la gestion des demandes clients.
Adobe Commerce (ex Magento)
Avec l'intégration d'Adobe Commerce, vous pouvez bénéficier d'une visibilité complète en remontant vos données clients sur easiware, notamment les informations sur les commandes, les transports ou les remboursements.
Shipup
L'intégration avec Shipup vous permet d'obtenir une visibilité complète sur l'état et le suivi des colis de vos clients, en vous fournissant des informations en temps réel sur la localisation et l'avancement de leurs livraisons.
Smart Tribune
Intégrez tous les articles provenant de votre base de connaissance Smart Tribune directement dans easiware.
Botmind
Intégrez le bot de chez Botmind sur votre site pour automatiser les réponses des demandes clients les plus courantes, vos conseillers n'auront plus qu'à reprendre le relais sur les demandes les plus complexes.
DeepLink
Avec l'intégration DeepLink, intégrez toutes les conversations provenant votre chatbot sur easiware. Gagnez du temps et optimisez la gestion de vos réponses.
Axialys
Bénéficiez d'un accès facile à la téléphonie VoIP, directement depuis easiware, avec le bandeau Axialys. Remontez les données clients sur une fiche harmonisée pour avoir une vue complète de vos interactions et favoriser une approche personnalisée.
Ringover
Optimisez la gestion de vos appels clients avec l'appel en un clic depuis easiware. Accédez rapidement aux infos clients dans le dialer Ringover. Vos appels, SMS, messages vocaux, enregistrements, notes et tags sont automatiquement consignés dans les fiches contact, assurant une synchronisation constante avec votre répertoire Ringover.
Diabolocom
Profitez pleinement des avantages de la Téléphonie VoIP et gérez vos campagnes d'appels entrants et sortants de manière centralisée grâce aux fonctionnalités avancées de Diabolocom.
Viadialog
Intégrez votre solution de téléphonie Viadialog et bénéficiez d'une gestion de votre Relation Client 100% omnicanale.
CM.com
Grâce à l'intégration avec CM.com vous serez en mesure de gérer toutes vos conversations provenant de Whatsapp ou Instagram directement depuis votre interface easiware.
Meta
L'intégration avec Meta vous permet de gérer les messages reçus en privé sur Facebook Messenger pour avoir une vision centralisée de vos interactions clients. Vous pouvez décider aussi de connecter les publications ou commentaires publiés sur votre page publique pour y répondre plus simplement.
Twillio
Intégrez les conversations SMS et MMS avec la connexion Twilio, vous pourrez envoyer et recevoir vos messages directement depuis l'interface easiware.
Avis vérifiés (par Skeepers)
Avec l'intégration Avis vérifiés, vous pouvez centraliser et gérer facilement les avis de vos clients. Profitez d'une vue d'ensemble de tous les avis reçus et répondez aux commentaires, le tout depuis une seule plateforme.
Goodays (ex Critizr)
Avec l'intégration Goodays, vous pouvez facilement améliorer votre expérience client en remontant vos avis clients directement sur easiware. Plus aucun avis client ne sera laissé sans réponse.
Shopify
Avec l'intégration Shopify, choisissez une formule tout-en-un. Shopify s’occupe du marketing, du paiement, de l’expédition et des transactions sécurisées tandis qu’easiware s’occupe de la gestion des demandes clients.
Adobe Commerce (ex Magento)
Avec l'intégration d'Adobe Commerce, vous pouvez bénéficier d'une visibilité complète en remontant vos données clients sur easiware, notamment les informations sur les commandes, les transports ou les remboursements.
Shipup
L'intégration avec Shipup vous permet d'obtenir une visibilité complète sur l'état et le suivi des colis de vos clients, en vous fournissant des informations en temps réel sur la localisation et l'avancement de leurs livraisons.
Smart Tribune
Intégrez tous les articles provenant de votre base de connaissance Smart Tribune directement dans easiware.
Botmind
Intégrez le bot de chez Botmind sur votre site pour automatiser les réponses des demandes clients les plus courantes, vos conseillers n'auront plus qu'à reprendre le relais sur les demandes les plus complexes.
DeepLink
Avec l'intégration DeepLink, intégrez toutes les conversations provenant votre chatbot sur easiware. Gagnez du temps et optimisez la gestion de vos réponses.
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Contactez nos équipes, nous sommes peut être déjà en train de travailler dessus…
On nous demande souvent
Bien évidemment tout est envisageable !
Le meilleur moyen pour le savoir est de nous poser la question afin de réaliser une analyse de faisabilité technique.
Nous serons ravis de vous répondre !
Chaque connexion à un nouvel outil est envisagée dans sa globalité : valeur pour nos clients, use case, complexité technique, etc.
Une connexion très plébiscitée par nos clients sera plutôt envisagée en standard dans easiware.
Notre objectif étant de constamment faire évoluer notre solution easiware afin d’assurer à nos clients une proposition de valeur sans cesse améliorée.
Il existe donc des connexions natives (ou standards) et des connexions réalisées à l’aide d’API par exemple.
