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Fiche client : comment bien la créer ? Quelles sont les erreurs à éviter ?

Avoir une bonne connaissance de ses clients est primordial pour s'adresser à eux de manière pertinente, cultiver leur satisfaction et réussir à les fidéliser. Pour cela, un outil s'impose inévitablement : la fiche client. Bien renseignée et utilisée, elle regorge d'informations de valeur qui s'avèrent très avantageuses pour une bonne gestion de la relation client, mais aussi des stratégies marketing et commerciales. Afin d'en tirer le meilleur profit, nous vous invitons à découvrir nos méthodes pour bien créer vos fiches clients, ainsi que les différentes erreurs à éviter.