Le blog de la Relation Client

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18 octobre 2024 Satisfaction client

Niveaux de satisfaction client : comment varient-ils selon les secteurs d’activité ?

10 octobre 2024 Outils

CRM vs logiciel helpdesk : quelles sont les différences ?

02 octobre 2024 Expérience client

Parcours client omnicanal : Les défis pour concevoir un parcours personnalisé

24 septembre 2024 Satisfaction client

Avis produit : quel impact sur le référencement de votre e-commerce ?

12 septembre 2024 Expérience client

Qu’est-ce qu’un panel consommateur ? Quand et comment l’utiliser ?

06 septembre 2024 Service client

L’IA au service client : Révolution ou simple évolution ?

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