Le blog de la Relation Client

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21 décembre 2018 Relation client

Relation Client : 5 mots-clés pour atteindre l’excellence

28 novembre 2018 Relation client

Grande distribution : les paradoxes des consommateurs français

18 novembre 2018 Analyse sémantique

Logiciel d’analyse sémantique : comment le choisir ?

10 octobre 2018 Satisfaction client

Enquête de satisfaction : quelles sont les obligations liées à la RGPD ?

11 septembre 2018 Service client

La maîtrise des temps de réponse doit rester une priorité des Services Clients

09 avril 2018 Service client

Once & Done, une approche gagnant-gagnant

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