Le Blog de la Relation Client

Relation client et marketplace : un défi à trois acteurs

Une marketplace n'est rien sans ses vendeurs tiers et ses clients. Mais derrière ce constat, de nombreux défis sont à considérer pour réussir à aligner les attentes de chacun de ces trois acteurs, et pour que la relation client soit des plus efficaces et prolifiques. Pour vous permettre de maximiser cette dernière, nous vous invitons donc à faire le point sur les facteurs et les problématiques qu'englobe ce rapport trilatéral, et sur les solutions qui contribuent à l'harmoniser et à l'optimiser.