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Manager service client : fiche métier

Acteur important de la satisfaction client et responsable des performances de son équipe, le manager de service client doit disposer d'une solide expertise et de nombreuses aptitudes pour assumer efficacement les différentes missions qui lui reviennent. Des formations nécessaires pour accéder à ce poste à l'étendue de son rôle, en passant par les compétences nécessaires, la rémunération et les perspectives d'évolution, nous vous détaillons tout ce qu'il faut savoir sur le métier de manager de service client.