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24 juillet 2025
Service client
KPI Relation Client : la liste des indicateurs à suivre en 2025
Si bon nombre d'indicateurs restent incontournables année après année, la liste des KPI de la relation client à suivre en 2025 met surtout en lumière les réalités stratégiques, organisationnelles et opérationnelles avec lesquelles il est primordial de savoir composer. Bien plus que de simples chiffres ou données, les résultats qui sont mis en lumière par ces indicateurs de performance sont fondamentaux pour piloter efficacement l'activité, et s'inscrire dans une mécanique de progression continue.
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