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28 août 2023
Fidélisation client
Taux de réachat : comment le calculer et pourquoi l’utiliser ?
Le taux de réachat va bien au-delà de la simple mesure des ventes. Il offre une perspective plus profonde en mettant en lumière la capacité d'une entreprise à entretenir des relations durables avec sa clientèle existante. Mais comment exactement ce taux est-il calculé ? Pourquoi est-il devenu un élément fondamental de l'analyse commerciale moderne ? Et en quoi sa compréhension peut-elle guider les stratégies visant à renforcer la croissance et la stabilité de toute organisation ? Cet article se propose d'explorer en détail le calcul du taux de réachat, tout en mettant en évidence les raisons impérieuses pour lesquelles il mérite une place de choix dans la boîte à outils de gestion de toute entreprise proactive.
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