Soyez toujours joignable par vos clients
Dites au revoir à Excel, Outlook, ou Gmail !
- Prise en main rapide et guidée
- Un outil plug-and-play
- Made in France
Attentifs à leurs réussites depuis 15 ans
Incroyablement simple
Offrez à vos clients l’expérience client qui vous ressemble avec un outil pensé pour vous.
Proposez un service client omnicanal
Laissez vos clients vous contacter sur leur canal de contact préféré et gérez toutes vos demandes sur la même interface pour un traitement simplifié.
- Formulaire de contact web
- Live-chat
Collaborez simplement au sein de votre équipe
Tirez parti des compétences et des connaissances de chacun des membres de votre équipe pour répondre au mieux à vos clients et offrez à vos conseillers la possibilité de mieux travailler ensemble.
- Notes internes
- Assignation des demandes
- Connaissance client unifiée
Gagnez en productivité et améliorez votre service client
Déterminez vos propres règles pour prioriser les demandes importantes : en fonction d’un motif, d’un profil de client, d’un canal de contact. Toutes les demandes seront attribuées au bon agent.
- Priorisation des demandes
- Gestion des motifs et des stats
- Création de templates de réponses
Un petit pas pour votre équipe, un grand pas pour votre relation client
N’ayez pas peur de mettre en place un nouvel outil, la solution easiware est clé en main.
Un outil en Plug-and-Play
Nous avons conçu notre outil pour être accessible à tous. Plug-and-Play signifie que vous pouvez l’utiliser immédiatement, sans installation ou configuration complexe.
Une prise en main rapide et guidée
Nous savons que votre temps est précieux. Notre prise en main rapide et guidée vous permet de commencer à utiliser notre outil en quelques minutes seulement.
Une démo personnalisée
Nous sommes convaincus que vous allez adorer notre produit. C’est pourquoi nous vous montrons notre produit via une démo personnalisée pour découvrir toutes ses fonctionnalités.
Maîtrisez votre budget avec une facturation simple
Profitez d’une offre transparente ! Avec easiware, aucun frais n’est caché, vous payez la même somme tous les mois.
Vous voulez avoir accès à de nouvelles fonctionnalités en cours de route ? Pas de panique, tout se fait en 3 clics.
On nous demande souvent
La solution easiware Essentiel est conçue pour être déployée facilement. Nos clients sont, en moyenne, opérationnels après une journée de configuration. Nous proposons un essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester la solution avant de prendre une décision finale.
Absolument ! Notre solution est conçue pour être flexible et compatible avec différents outils et systèmes de gestion de mails existants. Que vous utilisiez Microsoft Outlook ou Gmail, easiware peut s’intégrer sans problème.
Rejoignez ces 500 love brands
Notre équipe vous présente la solution en moins de 30 minutes.
