Cas Client
Le Service Client de Petit Bateau, jamais sous l’eau
Petit Bateau a choisi la plateforme easiware pour centraliser les demandes en omnicanal, améliorer la rapidité de traitement, piloter sa Relation Client — à la fois française et dans chaque pays où la marque est présente — et surtout faire face à la volumétrie croissante des demandes sans jamais se noyer.
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Découvrez leur témoignage
Découvrez comment la plateforme easiware a permis à Petit Bateau d’améliorer la gestion de sa Relation Client pour les magasins et l’activité e-commerce en :
- Facilitant le traitement personnalisé des demandes des clients
- Améliorant la qualité et les délais de réponses, impactant positivement la satisfaction client
- Permettant un pilotage de l’activité grâce à des indicateurs fiables
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
En savoir plus sur easiware
Centralisez l’ensemble de vos demandes clients
Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client
Traitez vos demandes plus efficacement
Engagez vos clients et générez plus de satisfaction
Pilotez votre activité simplement
