Conférence
Le feedback client au service de la stratégie d'entreprise
Fort de ses 150 points de vente, la branche horlogerie bijouterie du groupe Galeries Lafayette se positionne en tant que le leader français de la distribution horlogère multimarque. Dans cette conférence, explorez comment ils ont exploité leur feedback client pour mettre en place des actions stratégiques au sein du groupe.
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Découvrez leur témoignage
Découvrez étape par étape comment ils ont exploiter leur feedback client :
- Récolter les feedbacks clients ;
- Transformer la data client en actions stratégiques ;
- Diffuser l’information et animer la culture client.
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
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