Kit
Piloter un Service Client : les indicateurs à suivre
Ne vous perdez plus dans les chiffres ! Avec ce kit, accédez à la liste des indicateurs du Service Client à suivre au quotidien et des idées d’actions à mettre en place pour améliorer vos performances.
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Découvrez la ressource
Découvrez nos conseils pour :
- 1 check-list des indicateurs à suivre quotidiennement
- Les indicateurs phares pour organiser votre service client, suivre la productivité et mesurer la satisfaction client
- Des recommandations et actions correctives proposées pour chaque indicateur
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
En savoir plus sur easiware
Centralisez l’ensemble de vos demandes clients
Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client
Traitez vos demandes plus efficacement
Engagez vos clients et générez plus de satisfaction
Pilotez votre activité simplement
