Des offres qui s'adaptent à vos besoins, vraiment tous vos besoins
Nos modules additionnels
Personnalisez votre solution easiware en fonction de vos besoins.
FAQ
Créez une foire aux questions dynamique à intégrer à votre site web.
Avis clients
Gérez l’ensemble de vos notes et avis issus de plateformes d’avis en ligne pour y répondre de façon personnalisée.
Campagnes
Communiquez simplement avec vos clients en automatisant des campagnes d’e-mails ou de SMS.
Conversationnel
Centralisez l’ensemble de vos canaux chauds sur le module conversationnel.
Téléphonie
Gérez l’ensemble de vos appels entrants et sortants depuis l’interface agent easiware.
Réseaux Sociaux
Répondez à l’ensemble de vos interactions issues des réseaux sociaux (messages privés ou commentaires) de manière asynchrone.
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Questions fréquentes
L’offre la plus pertinente dépend des besoins de votre service client. Nous vous recommandons l’offre Standard pour les services ayant moins de 10 agents, tandis que l’offre Sur-mesure est recommandée pour ceux disposant de plus de 10 agents.
Absolument, easiware peut être utilisé dans un petit service client ! En fait, nous recommandons notre offre Standard spécialement conçue pour les services client ayant moins de 10 agents. Cette offre est parfaitement adaptée aux besoins des plus petites équipes pour leur donner les mêmes moyens que les plus grands services client.
Nos frais sont généralement calculés en fonction de différents facteurs, tels que : le nombre de conseillers client utilisant la plateforme et les canaux de communication que vous choisissez.
Nous proposons deux offres tarifaires adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, avec des niveaux de service et des fonctionnalités différents. Pour obtenir un devis détaillé, nous vous conseillons de contacter notre équipe commerciale qui sera en mesure de vous accompagner.
Vous avez besoin de gérer des pics d’activité saisonniers ?
Vous avez besoin de licences supplémentaires lors de vos pics saisonniers ? Pas de panique, votre offre peut évoluer en fonction de vos besoins et de façon ponctuelle !
Prêts à mettre en place easiware ?
Notre équipe vous présente la solution en moins de 30 minutes.
